مواردی که شامل گارانتی می‌شود

محصول سوخته.

افت شدید شار نوری (کاهش قابل ملاحظه نور محصول نسبت به نور اولیه).

محصول دارای اعتبار تاریخ ضمانت (بر روی بدنه محصول یا روی جعبه).

محصول‌ دارای دفرمگی سرپیچ (در صورتیکه قبل از مصرف دارای دفرمگی باشد).

محصول‌ دارای لرزش نور و چشمک‌زن.

مواردی که شامل گارانتی نمی‌شود

محصول سالم.

محصول با تاریخ ضمانت گذشته.

محصولی که به دلیل استفاده در محیط و قاب‌های بسته که تبادل حرارتی در آن به درستی صورت نمی‌گیرد و معیوب شده باشد.

محصولی که در محوطه باز و تحت نفوذ آب استفاده شده و معیوب شده باشد.

عیوب فیزیکی و خسارت‌های مکانیکی مانند وارد آمدن ضربه به قسمت‌های مختلف محصول که باعث فرورفتگی، شکستگی و یا سوراخ شدن بدنه محصول می‌گردد.

محصولی که دستکاری یا تعمیر شده باشد.

محصول با تاریخ ضمانت مخدوش.

محصول‌ دمونتاژ شده.

محصولی که طبق دستورالعمل مورد استفاده قرار نگرفته‌ است.

صدمات و ضایعات ناشی از سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق یا اتصال دو فاز به محصول.

محصول سایر نمانام‌ها (برندها).